INTERSERVIS LIBEREC

> Reklamační řád <

• Opravy výrobků provádíme prostřednictvím servisních partnerů nebo přímo na firmě
• Interservis Liberec. Předprovozní opravy se provádí pouze v Liberci nebo jen s naším souhlasem.
• Předprovozní opravy uznáváme do jednoho roku po vyskladnění. Záruční doba na výrobek je podle zákona stanovena na dva roky od prodeje.
• Prodejce je povinen při převzetí od zákazníka záruční opravu posoudit. Případné neuznání bude vyúčtováno k jeho tíži. Přístroj do opravy musí mít řádně vyplněný záruční list nositele servisu firmu Interservis Liberec nebo evropský vícejazyčný, prodejní doklad a správně vyplněný reklamační protokol s přesným popisem zboží, příslušenství a podrobným popisem závady. Zboží se přebírá do opravy pouze v čistém stavu a kompletní.
• Technické dotazy zodpovíme na tel. 482771547, 482770941 Interservis Liberec
• Výrobek na opravu si v případě potřeby sami svezeme vlastní dopravou nebo prostřednictvím přepravní služby. Svoz lze objednat na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo přímo na webové adrese www.inter-servis.cz . Zboží musí být řádně uloženo, zabaleno nejlépe v originálních obalech a výplních, zajištěno proti poškození při přepravě, opatřeno nálepkou „ KŘEHKÉ “ a zbaveno všech nálepek nenacházejících se na zboží v okamžiku jeho prodeje.
• Přepravní služba ani firma Interservis Liberec není odpovědná za škody vzniklé přepravou, jestliže byl výrobek nevhodně zabalen ať už byl odeslán v originálním nebo jiném obalu.
• Interservis Liberec se zavazuje, že výrobek bude opraven v co možná nejkratším termínu – nejdéle však do 30 dnů. Po ukončení reklamačního řízení zasílá centrální reklamační oddělení vyřízené reklamace zpět prostřednictvím přepravní služby. Obchodník je povinen neprodleně zboží při přejímce zkontrolovat, především neporušenost obalu. Dále obsah, nepoškozenost a funkčnost zboží. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí je povinen neprodleně sepsat zápis o škodě s přepravní službou, nejpozději však do tří pracovních dnů od převzetí zásilky. V případě nefunkčnosti vybaleného zboží postupovat stejně.